KI-Telefonassistent
Ihrer, nicht aus dem Abo-Regal
Die meisten „KI-Telefonassistenten" sind Standard-Plattformen mit Ihrem Logo obendrauf. Wir bauen Ihnen einen eigenen: Ihre Stimme, Ihre Gesprächslogik, Ihre Schnittstellen, Ihre Zugänge. Sie sind Eigentümer – nicht Mieter. Hören Sie selbst, unter 02562 187 99 13.
Abo-Plattform oder eigener Assistent?
Warum die meisten „KI-Telefonassistenten" nur ein Mietkonto in einer fremden Plattform sind – und was ein eigener anders macht.
Mietkonto
- Monatliche Grundgebühr – auch ohne Nutzung
- Ihr Fremdsystem-Konto in einer fremden Plattform
- Anpassungen nur innerhalb des Vorgefertigten
- Bei Kündigung: Daten und Gesprächslogik weg
- Eine Vorlage für alle Branchen
Eigentum
- Keine Grundgebühr – Sie zahlen nur echte Gesprächsminuten
- Eigenständiger Stack, Sie kennen und besitzen ihn
- Jede Logik, jede Schnittstelle individuell anpassbar
- Nummer, Protokolle und Logik bleiben bei Ihnen
- Für Ihren konkreten Anwendungsfall gebaut
Einmal einrichten, dann laufen lassen. Einrichtung auf Anfrage, Betrieb nach tatsächlicher Nutzung.
Einrichtung anfragenWas ein KI-Telefonassistent für Sie übernimmt
Typische Einsatzszenarien, in denen ein Sprachassistent entlastet – vom Einzelunternehmer bis zur Agentur.
Anrufe rund um die Uhr annehmen
Kein verpasster Kunde – abends, am Wochenende, im Termin. Der Assistent nimmt ab, hört zu, bestätigt das Anliegen und hält es für Sie fest.
Rückruf-Tickets erstellen
Jedes Gespräch wird zusammengefasst und landet als strukturiertes Ticket in Ihrer E-Mail, Ihrer Kundenverwaltung oder Ihrem Aufgaben-Tool – mit Rückrufnummer und Anliegen.
Bei Besetzt übernehmen
Sind Sie im Gespräch oder sind die Leitungen belegt, springt der Assistent ein. So geht nie wieder ein Anruf ins Leere – kein Anrufbeantworter nötig.
Termine abfragen und bestätigen
Über Schnittstellen kann der Assistent freie Termine aus Ihrem Kalender lesen, vorschlagen und direkt eintragen. Auch Absagen und Verschiebungen sind möglich.
Einfache Fragen sofort beantworten
Öffnungszeiten, Adresse, Anfahrt, Preise ab Liste, Servicezeiten – alles im Gespräch, ohne Wartezeit, ohne Tastenmenü.
Werbeanrufe abfangen
Vertriebs-Kaltakquise, Umfragen, automatische Werbeanrufe – der Assistent filtert das ab, bevor Ihr Telefon überhaupt klingelt. Sie sehen nur, was wirklich wichtig ist.
Mehrsprachige Anrufer bedienen
Deutsch als Hauptsprache, Englisch als Ausweich – der Assistent wechselt auf Wunsch die Sprache. Nützlich für Agenturen und internationale Kunden.
Eigene Persönlichkeit, eigener Name
Der Assistent bekommt einen Namen, eine Stimme, eine Begrüßung – passend zu Ihrem Unternehmen. Kein generisches Auftreten, sondern Ihre Marke am Apparat.
So haben wir Julia gebaut
Unser eigener KI-Telefonassistent läuft seit April 2026 unter 02562 187 99 13. Hier sind die Bausteine – genauso bauen wir ihn auch für Sie.
SIP-Anschluss
Eigene deutsche Festnetznummer über zertifizierten SIP-Anbieter. Läuft rund um die Uhr auf redundanten Servern in Deutschland.
Echtzeit-Sprachverarbeitung
Verbindet Telefonie, Spracherkennung, KI-Logik und Sprachausgabe in Echtzeit – mit wenigen hundert Millisekunden Verzögerung. Kosten nur nach tatsächlicher Nutzung.
Neuronale Spracherkennung
Wandelt gesprochene Sprache in Echtzeit in Text um – auf Deutsch, auch bei Nebengeräuschen, Dialekten oder schwierigen Eigennamen.
Konversations-KI
Ein schnelles KI-Sprachmodell versteht das Anliegen, führt das Gespräch, stellt passende Rückfragen und entscheidet, wann ein Ticket erstellt wird.
Neuronale Sprachausgabe
Natürliche deutsche Stimme, neuronal erzeugt – klingt nicht robotisch, sondern wie eine echte Mitarbeiterin am Apparat. Stimmfarbe und Tempo frei wählbar.
Schnittstelle zu Ihren Systemen
Nach jedem Anruf gehen Zusammenfassung, Rückrufnummer und Anliegen direkt an Ihre E-Mail, Ihre Kundenverwaltung oder Ihren Chat.
Gesprächsführung
Name, Begrüßung, Tonfall, Grenzen – der Assistent führt das Gespräch nach Ihrem Leitfaden, nicht nach einem generischen Muster.
Anrufprotokolle
Jeder Anruf wird protokolliert: Gesprächsverlauf, Dauer, Ergebnis, Kosten. So erkennen Sie, was gut läuft und wo der Assistent nachgeschärft werden sollte.
Für wen sich ein KI-Telefonassistent lohnt
Vier typische Konstellationen, in denen ein Sprachassistent direkt Arbeit abnimmt.
Einzelunternehmer und Selbstständige
Sie können nicht zwischen Kundentermin und Telefon gleichzeitig sein. Der Assistent arbeitet als digitales Sekretariat, nimmt an, protokolliert, lässt nichts liegen. Sie rufen in Ruhe zurück.
Kleine Firmen und Handwerk
Sie entlasten das Büro vom ständigen Klingeln. Der Assistent sortiert vor: Was ist dringend, was kann warten, was ist Werbung. Ihre Mitarbeiter bearbeiten nur noch die echten Anliegen.
Agenturen und Dienstleister
Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten ohne Nachtschicht. Auffangen zusätzlicher Anrufe in Urlaubszeiten. Erreichbarkeit für Kunden in anderen Zeitzonen. Der Assistent springt ein, wenn Ihr Team nicht kann.
Praxen und Kanzleien
Arzt, Anwalt, Steuerberater, Physio – Terminanfragen, Absagen, einfache Rückfragen. Der Assistent entlastet das Empfangspersonal, während Sie im Gespräch oder beim Patienten sind.
Was Sie mitbringen – was wir liefern
Sie bringen mit
- Eine grobe Vorstellung, was der Assistent erledigen soll
- Bestehende Rufnummer (wahlweise) oder Wunsch für eine neue
- Zielsystem für Tickets (E-Mail, Kundenverwaltung, Ticketsystem, Signal)
- Öffnungszeiten, typische Fragen, Preisrahmen als Information
- Einen Zugang für Test-Anrufe in der Einrichtungsphase
Wir liefern
- Komplette Einrichtung aller Bausteine (Telefonie, KI, Sprachausgabe)
- Persönlichkeit, Begrüßung und Gesprächsführung nach Ihrem Stil
- Anbindung an Ihr Ziel-System
- Hinweise für Ihre Datenschutzerklärung
- Übergabe aller Zugänge – Sie sind Eigentümer, nicht wir
- Nachbetreuung und Feinschliff nach echten Anrufen
So funktioniert's
So lösen wir Ihr Problem per Fernwartung – in vier einfachen Schritten.
Anfrage senden
Sie beschreiben Ihr Problem
Verbindung herstellen
Sicherer Zugriff auf Ihren PC
Problem beheben
Wir lösen es vor Ihren Augen
Ergebnis bestätigt
Alles läuft – und Sie wissen warum
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir prüfen die Anfrage und melden uns per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert der KI-Telefonassistent auf Deutsch?
Ja. Wir setzen auf aktuelle neuronale Spracherkennung und eine natürliche neuronal erzeugte Sprachausgabe – beide arbeiten sauber mit deutscher Grammatik, Dialekten und deutschen Eigennamen. Die Konversations-KI versteht deutsche Anliegen zuverlässig und führt das Gespräch flüssig.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein, nicht zwingend. Der Assistent läuft über einen SIP-Anschluss und kann als Zweitnummer, als Übernahme bei Besetzt, als Nachtansage oder direkt als Hauptnummer betrieben werden. Bestehende Nummern lassen sich oft mitnehmen oder per Rufumleitung einbinden.
Was passiert mit den Anrufdaten?
Die Sprachverarbeitung läuft über europäische oder datenschutzgerechte Anbieter. Gesprächsaufzeichnungen lassen sich abschalten, Protokolle lokal speichern, Rückruf-Tickets gehen direkt per E-Mail an Sie. Wir richten die Datenschutzerklärung passend ein.
Was kostet der Betrieb pro Monat?
Die laufenden Kosten setzen sich aus SIP-Anschluss, Gesprächsminuten für die Sprachverarbeitung und optional der Durchleitung der Anrufe zusammen. Abgerechnet wird nach tatsächlicher Nutzung – den Rahmen für Ihren Fall nennen wir auf Anfrage.
Kann der Assistent Termine eintragen oder Tickets erstellen?
Ja. Über Funktionsaufrufe und Schnittstellen bindet der Assistent Ihre Systeme an: Kalender, Ticketsystem, Kundenverwaltung, E-Mail, Signal-Gruppen. Unser eigener Assistent erstellt nach jedem Anruf automatisch einen Vorgang und schickt die Zusammenfassung an die Buchhaltung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein einfacher Assistent (Anrufannahme, Anliegen aufnehmen, Rückruf-Ticket per E-Mail) lässt sich an einem halben Tag aufsetzen. Mit eigener Rufnummer, Anbindung an bestehende Systeme und Feinschliff der Gesprächsführung rechnen Sie mit ein bis drei Werktagen.
Kann ich den Assistenten selbst anrufen und testen?
Ja. Rufen Sie unsere Nummer 02562 187 99 13 an – dort antwortet Julia, unser eigener KI-Telefonassistent. So hören Sie selbst, wie sauber Spracherkennung, Stimme und Gesprächsfluss funktionieren, bevor Sie sich entscheiden.